Marketing bankowy

Cena to kolejny element marketingu-mix banku. W sytuacji rosnącej konkurencji na rynku usług finansowych ceny oferowanych przez bank usług muszą być ustalane na podobnych zasadach i spełniać podobne wymogi jak ceny innych produktów, a zatem ich poziom z jednej strony powinien być możliwy do zaakceptowania przez istniejących i potencjalnych klientów, z drugiej zaś zapewniać rentowność działania firmy. Read the rest of this entry »

Głębokość asortymentu to ilość odmian konkretnego produktu oferowana klientom. Im jest ich więcej, tym asortyment głębszy. Ten typ oferty usługowej jest charakterystyczny dla banków wyspecjalizowanych. Oferowanie wielu odmian tego samego produktu jest podyktowane dwoma zasadniczymi powodami:
1)  chęcią odróżnienia się od konkurencji, co w praktyce rzadko się udaje  z uwagi na wyjątkowo szybki proces naśladownictwa na rynku usług bankowych,
2)  dążeniem do jak najlepszego zaspokojenia potrzeb klientów, którego stopień jest tym wyższy, im głębszy asortyment banku. Read the rest of this entry »

Na podstawie wyników procesu segmentacji rynku, a w szczególności informacji uzyskanych w trakcie analizy i oceny poszczególnych segmentów rynku, następuje wybór tzw. segmentów strategicznych, czyli tych grup klientów, na których przyciągnięciu bądź utrzymaniu zależy bankowi najbardziej. Nie znaczy to, że pozostałe segmenty znajdą się poza zasięgiem zainteresowania banku. Chodzi tu raczej o wskazanie obszarów, na których działalność marketingowa banku będzie szczególnie skoncentrowana.
Po wyodrębnieniu segmentów (rynków) docelowych należy dla każdego z osobna opracować kompozycję instrumentów marketingowych (marketing-mix). Read the rest of this entry »

« Older Entries

Newer Entries »