Typ przedsięwzięcia    Przykłady
Psychologiczne    –    szkolenie personelu obsługującego klientów,
–    opracowanie materiałów wspomagających sprzedaż (podręczniki dla sprzedawców, informatory o produktach, zestawy argumentów i porad do wykorzystania  w trakcie rozmów z klientami, prospekty itp.),
–    sporządzenie instrukcji dla doradców klientów,
–    ogłoszenie konkursu współzawodnictwa dla personelu banku,
–    opracowanie systemów motywacyjnych dla pracowników banku (premie, nagrody itp.),
–    organizowanie imprez dla klientów (prelekcje, konkursy z nagrodami, gry giełdowe, dni „otwartych drzwi”, bony, losowania itp.),
–    indywidualne usługi posprzedażne i inne (serwis informacyjny, sprzedaż pamiątkowych monet itd.)
Przestrzenne    –    odpowiednie rozplanowanie i wyposażenie hali bankowej,
–    funkcjonalne stanowiska obsługi klientów,
–    przygotowanie obszernych i dogodnych miejsc do par-kowania dla klientów,
–    specjalne okienka kasowe dla dzieci,
–    prezentacja wzorów wypełnionych dokumentów w hali bankowej
Optyczne    –    dogodne dla klientów godziny otwarcia banku,
–    opracowanie i wdrożenie prostych i łatwych do wy-pełnienia przez klientów formularzy,
–    wydawanie klientom kart identyfikacyjnych (specjalne karty klienta banku)